Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é Techgeneration, Lda.. Contacto para questões de privacidade: hello@flowtooption.com.

2. Dados que recolhemos

Formulário de contacto/demonstração: nome, email, produto de interesse e mensagem.

Criação de conta e subscrição: nome da empresa, email, NIF, país, produto e plano escolhidos, número de utilizadores/lugares e método de pagamento selecionado.

3. Finalidades e base legal

Formulário de contacto: consentimento explícito, dado no momento da submissão, para responder ao pedido.

Criação de conta: execução do contrato de subscrição (necessário para provisionar o acesso ao produto e processar o pagamento) e cumprimento de obrigações legais em matéria fiscal (o NIF é necessário para emissão de fatura).

4. Partilha de dados com terceiros

Produto subscrito: ao criar conta, o nome da empresa, nome de contacto e email são partilhados com o produto escolhido (SignFlow, RoomsFlow, AccountFlow, PassFlow ou VenueFlow) para criar o respetivo acesso — cada produto passa a ser responsável pelos dados tratados na sua própria plataforma.

Pagamentos: consoante o método escolhido, os dados de pagamento são tratados diretamente pela Viva Payments (cartão) ou pela Revolut (Revolut Pay). A flowtooption nunca acede nem guarda números de cartão.

Faturação: a Moloni processa os dados necessários à emissão de faturas e referências Multibanco (nome, NIF, email, valores).

Email transacional: o envio de emails de acesso, referências de pagamento e recuperação de password é feito através da Resend.

Alojamento da base de dados: Supabase.

Alojamento e entrega do site: Vercel. Processa todos os pedidos ao site e conserva registos técnicos de acesso (que podem incluir o teu email quando estás autenticado).

Não vendemos dados a terceiros; a partilha limita-se ao necessário para prestar o serviço contratado.

5. Conservação

Contactos e pedidos de informação: conservados até 24 meses, findos os quais são apagados automaticamente.

Dados de clientes com conta: conservados durante a relação contratual e apagados a pedido (ver ponto 6).

Documentos fiscais (faturas) e registo de pagamentos: conservados pelo prazo legalmente exigido em matéria comercial e fiscal, mesmo depois de um pedido de apagamento — nesse caso o registo é anonimizado, deixando de estar associado ao titular.

Registos técnicos e de auditoria: até 24 meses. Ligações de recuperação de password: 1 hora.

6. Transferências internacionais

Alguns dos subcontratantes indicados no ponto 4 são entidades sediadas fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente a Vercel (alojamento do site) e a Resend (envio de email), ambas nos Estados Unidos.

Estas transferências assentam nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, celebradas com cada um destes subcontratantes.

Pode pedir mais informação sobre as garantias aplicadas escrevendo para hello@flowtooption.com.

7. Direitos do titular

Pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição, bem como retirar o consentimento, escrevendo para hello@flowtooption.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

8. Segurança

O acesso aos dados é protegido por autenticação com password e por sessões individuais, revogáveis e com prazo, limitadas aos operadores autorizados da flowtooption. As comunicações com o site são cifradas (HTTPS).